Politique de remboursement
Colis non récupéré
Le client est responsable du suivi et de la réception de sa commande. Lorsque le colis est disponible dans un point relais ou un lieu de retrait, le client doit le récupérer dans le délai indiqué par le transporteur.
En cas de non-récupération du colis dans le délai imparti, et si celui-ci nous est retourné, aucun remboursement ne sera effectué. Les frais éventuels liés au retour du colis restent également à la charge du client.
Si le client souhaite recevoir à nouveau sa commande après le retour du colis, il devra contacter ALSIRYA afin de connaître les modalités et éventuels frais de réexpédition.